Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos de mitiendarapida.shop

DERECHO DE DESISTIMIENTO De conformidad con la normativa europea de protección al consumidor, usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días desde la fecha en que usted o un tercero por usted indicado adquirió la posesión material del bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión por correo electrónico a atencioncliente.tutienda7@gmail.com. Puede utilizar cualquier declaración inequívoca en la que indique su decisión de desistir del contrato.

Una vez recibida su solicitud, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío originales, sin demora indebida y en un plazo máximo de 14 días. El coste de devolución del producto corre a cargo del comprador.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió, en su embalaje original.

Los siguientes artículos están exentos del derecho de desistimiento:

  • Tarjetas de regalo
  • Productos de software descargables
  • Artículos de salud y cuidado personal

SITUACIONES EN LAS QUE SOLO SE OTORGAN REEMBOLSOS PARCIALES

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no imputables a nuestro error.

REEMBOLSOS Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos por correo electrónico. Si se aprueba, el reembolso se procesará en su método de pago original en el plazo de varios días hábiles.

CAMBIOS Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Contáctenos en atencioncliente.tutienda7@gmail.com.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA Si usted es consumidor en la UE y no ha podido resolver una reclamación directamente con nosotros, puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

CONTACTO atencioncliente.tutienda7@gmail.com Carrer de la Canaleta 61, Albalat de la Ribera, V, 46687, España.