Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos de mitiendarapida.shop
Nuestra política dura 15 días. Si pasaron 15 días desde que recibió su producto, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Los siguientes artículos están exentos de devolución:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
SITUACIONES EN LAS QUE SOLO SE OTORGAN REEMBOLSOS PARCIALES
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
- Cualquier artículo devuelto más de 15 días después de haberlo recibido.
REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo devuelto. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su método de pago original, dentro de un plazo de varios días.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES
Si aún no recibió un reembolso, primero revise su cuenta bancaria. Luego comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito o PayPal, ya que puede demorar algún tiempo antes de que el reembolso se vea reflejado oficialmente. Después contacte a su banco, ya que a menudo es necesario un tiempo de procesamiento.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, contáctenos en atencioncliente.tutienda7@gmail.com.
CAMBIOS
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, contáctenos en atencioncliente.tutienda7@gmail.com y le indicaremos cómo proceder.
REGALOS
Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo, le enviaremos el reembolso a la persona que realizó la compra.
ENVÍO DE DEVOLUCIONES
Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta y no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá del mismo.
Si envía un artículo de más de 75€, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.